Якщо пацієнт записався на обстеження, але не з’явився в призначений час і не попередив про зміну своїх планів щонайменше за 2 години, центр залишає за собою право відмовити йому в наданні послуг. При запізненні більше ніж на 5 хвилин центр має право перенести обстеження на зручний для нього час.
Для проходження обстеження необхідно надати документ, що підтверджує особу, підписати інформаційну угоду, передати адміністратору направлення на обстеження та результати попередніх обстежень.